Benchmarking Pelayanan Publik Di Provinsi Jawa Timur

Dalam rangka Peningkatan penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemerintahan provinsi Maluku Utara , Biro organsiasi Setda Provisi Maluku Utara malut melaksanakan benchmarking di Provinsi Jawa Timur guna melihat dari dekat penyelenggaraan pelayanan publik pada masing-masing uniit penyelggaraan pelayanan untuk kemudiian dapat di terapakan di lingkuangn kerja masing-masing dinas di Provinsi Maluku Utara.

Ada tujuh OPD yang mengikti benchmarking tersebut dan salah stau dinasnya adalah Dinas pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Malku Utara. Pelaksanan kegiatan benchmarking ini dilaksnaan pada tanggal 17 September 2024. Kegaiatan di mulai di biro Organisasi Jawa timur dengan mengundang semua OPD yangg terlbat dalam penyelenggaraan Pelayana publik. Kemudian masing -masing OPD dari jawa timur mempresentasikan pelaksanan pelayanan publik yang sudah mereka lakukan di unit maisng-masing mulai dari jam 10 -12 siang. Dan jam 13,00 masing-masing OPD berkunjung langsung ke Dinas masing-masing.

Dari dians pendidikan terdiri dari dua orang yaitu Sekertaris Dinas Pendiidkan ( Ramli kamaluddin) dan koordiator bidang pelayanaan Ibu Nuraini T, SPd. Pada saat berkinjung di dinas pendidikan kami di terimah langsung oleh PLH kepala Dinas Pendidiakan Provinsi Jawa timur dan Kasubag TU dan berdiskusi kurang lebih 30 menit terkait dengan pelayanan yang sudah di lakauakn oleh Dinas Pendidiakn jawa timur. Kemudian tim dians di bawa keliling unutk melihat unit -unit pelayanan yang terdapat di Dians pendidin Jawa timur. Hal yang manarik adalah ada beberapa produk pelayanan di gabung menjadi satu unit pelayanan misalnya pelayana Dapdodik, muatasi siswa dan guru serta Data Dianass pendidikan dalam satu unit. Kemuduain penyedian fasiliats Disabiliatas malai dari ruangan tunggu sampai penyedian ahli bahasa disibilats. Hal yang palin menarik adalah semua data Dinas terfokus pada unit layanan gabungan dalam satu Komputer sehiingga bagi yang membutuhkan data bisa langsung diakses lewat Web Site Dinas.